د. محمد التكريتي
في نهاية هذا البرنامج سيكون كل متدرب قادرا على:
- تعريف المخاطر، والتمييز بين أنواعها
- وصف مراحل الأزمة
- تخمين المخاطر وتقييمها
- وصف أفضل الممارسات والنماذج لإدارة الأزمات
- تحديد الأدوار في فريق إدارة الأزمات
- تطوير “خطة استمرارية العمل”
- تطوير خطة التعافي، والخطط الإعلامية للأزمات
الوحدة الأولى
مقدمة عن إدارة المخاطر
- تعريف إدارة المخاطر
- الغرض من إدارة المخاطر
- عناصر إدارة الأزمات
- التخطيط لإدارة المخاطر
- أمثلة واقعية ودراسة حالات
الوحدة الثانية
نماذج ونظريات إدارة المخاطر والأزمات
- خصائص إدارة الأزمات
- أنواع الأزمات
- مراحل الأزمة
- أصناف المخاطر
- الحاجة لإدارة الأزمات
- العناصر الأساسية لأفضل الممارسات في إدارة الأزمات
الوحدة الثالثة
إدارة المخاطر
- أنواع المخاطر
- استراتيجيات إدارة المخاطر
- التخطيط لإدارة المخاطر: عملية التخطيط، توفير الموارد، الرقابة والتحكم
- تقييم المخاطر: التعرف على المخاطر، وتقدير كلفتها
- أساليب قياس المخاطر ومصفوفات التقييم
الوحدة الرابعة
التخطيط لإدارة المخاطر والأزمات
- أهمية التخطيط وفوائده
- مفردات عملية التخطيط
- الخطوط العامة للاستعداد للمخاطر المحتملة
- تطوير خطة إدارة الأزمات
- خطة استمرارية العمل
- خطة التعافي من الكوارث
الوحدة الخامسة
إعلام الأزمات
- أهمية المعلومات لخطة الطوارئ
- خصائص قائمة الاتصال للطوارئ
- نماذج لخطط إدارة الأزمات
- أهمية الخطة الإعلامية للأزمات
- التعرف على أهم التساؤلات في الأزمات